5998 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này mô tả cách 5998 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu hiện hành.
Cập nhật lần cuối: 2026 | Liên hệ: [email protected]
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 5998, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp với từng người dùng. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin CMND/CCCD được cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thông tin kết nối mạng. Các dữ liệu này được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV…) hoặc số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được cung cấp khi nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng trong hệ thống mà chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch VND.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin về lịch sử duyệt web trên nền tảng, cài đặt ngôn ngữ, phiên đăng nhập và hành vi tương tác với giao diện.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, loại trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và tần suất truy cập. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm và hỗ trợ công cụ quản lý tài khoản có trách nhiệm.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể và không yêu cầu người dùng cung cấp thông tin vượt quá những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
5998 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp lý, không sử dụng thông tin của người dùng ngoài những mục đích đã được nêu trong chính sách này. Cụ thể:
Vận hành và cải thiện dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, cung cấp hỗ trợ khách hàng và duy trì tính ổn định của nền tảng trên cả trình duyệt web lẫn ứng dụng Android.
Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, nhiều tài khoản và các vi phạm điều khoản sử dụng. Dữ liệu thiết bị và IP đóng vai trò quan trọng trong bước này.
Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin ưu đãi (nếu bạn đã đồng ý nhận). Người dùng có thể tắt thông báo tiếp thị trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.
Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định pháp luật khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
5998 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ tương tự (localStorage, sessionStorage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies được chia thành hai nhóm chính:
Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật chống CSRF. Không thể tắt các cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Cookies phân tích và hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian trên trang, lỗi kỹ thuật) để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookies này qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập vào dịch vụ cơ bản.
Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookies thông qua phần cài đặt. Người dùng truy cập qua ứng dụng Android có thể xóa dữ liệu ứng dụng trong phần cài đặt thiết bị để xóa toàn bộ dữ liệu cookies đã lưu. Lưu ý rằng việc xóa cookies thiết yếu sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có mã hóa. Mọi truyền dẫn dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 5998 đều được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin xác minh danh tính được lưu trữ riêng biệt và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.
5998 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau: với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (nhà cung cấp cổng thanh toán, ngân hàng) để xử lý giao dịch VND; với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để xử lý kết quả game; và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Tất cả đối tác bên thứ ba được 5998 ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định rõ ràng. 5998 không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ pháp lý. Dữ liệu cookies phân tích được xóa sau tối đa 13 tháng.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 5998 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình và có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ qua email [email protected]:
Yêu cầu bản sao các dữ liệu cá nhân mà 5998 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật. Một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Từ chối nhận thông báo tiếp thị hoặc phản đối một số loại xử lý dữ liệu nhất định thông qua cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu trực tiếp.
Chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
5998 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để đáp ứng yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trong ứng dụng. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 5998 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian phản hồi thông thường: trong vòng 1–2 ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư.
Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về cách sử dụng dịch vụ an toàn tại trang câu hỏi thường gặp, hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ các quy định sử dụng nền tảng.